Questions Fréquemment Posées

Alors que les marchés ne cessent de se développer dans le monde entier, la demande mondiale en ressources naturelles augmente dangereusement.  Parallèlement, les prix du pétrole et d'autres sources d'énergie augmentent et sont extrêmement instables.  Ces pressions qui pèsent sur nos ressources inquiètent les gouvernements, les entreprises et les foyers et renforcent davantage l’intérêt du public pour le développement durable.

Kimberly-Clark a une responsabilité vis à vis du bon déroulement de ses activités à venir, de ses clients fidèles, de ses consommateurs, de ses employés, de ses investisseurs et de ses communautés. Kimberly-Clark se doit donc de poursuivre ses initiatives en faveur du développement durable.

Cela signifie agir de manière responsable et réduire nos consommations de ressources afin d’en préserver davantage pour les prochaines générations.  Alors que les conditions évoluent rapidement sur le plan international, gérer notre société de manière responsable et durable est un facteur essentiel au soutien de nos activités et à l’augmentation de nos bénéfices.

Nous savons qu’une connaissance globale et objective des impacts environnementaux de nos produits et activités peut nous permettre de fixer les priorités et de réduire ces impacts. C’est pourquoi, nous contrôlons les matières premières qui entrent dans la composition de nos produits, nos procédés de fabrication et de distribution, ainsi que la manière dont nos clients utilisent nos produits et éliminent les déchets qu'ils génèrent.  L'ensemble de ces étapes résument le cycle de vie (lien vers la définition) du produit.

Réduire aujourd’hui, Respecter demain* est notre approche du cycle de vie en faveur du développement durable.Nos efforts pour diminuer la consommation des ressources (insérer le lien de la définition) à tous les stades du cycle de vie de nos produits favorisent une réduction de la quantité de déchets générés tout en nous permettant de consommer moins de ressources, afin d'en préserver davantage pour les futures générations. Après tout, le gaspillage des ressources n’apporte aucune valeur ajoutée à nos produits, sans compter que nos clients ne souhaitent pas en supporter le coût et que cela n’est pas bénéfique pour l’environnement. Dans tout ce que nous entreprenons, notre objectif est de réduire la quantité de déchets à la source.

L’approche de KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL en matière de développement durable vise à réduire l’utilisation des ressources naturelles à chaque stade du cycle de vie des produits.   Les trois ressources prédominantes que nous utilisons pour la fabrication de nos produits sont la fibre de bois, l’eau et l’énergie. Ces ressources ont été illustrées comme des « icônes » pour le logo de notre campagne qui peut s’appliquer à toutes les régions et à travers tous les types de communication.   

« Réduire aujourd’hui » introduit la nécessité d’agir immédiatement et suggère que nous ayons tous un rôle à jouer pour réduire l’utilisation des ressources naturelles.  « Respecter demain » aspire à une plus grande ambition.  Cela implique une perspective à long terme qui prend en compte les générations futures et leur droit à vivre sur une planète saine et à mener une existence productive.

• Le logo « Réduire aujourd’hui, Respecter demain* » est destiné à être utilisé dans toutes les communications de KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL*, partout dans le monde.

• Il s’inscrit parfaitement dans l’identité One Voice de KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL* et rappelle le logo de la société.

• Cette campagne est mondiale.   Nous envoyons le même message partout dans le monde.

A. Conception produit : Nos produits sont conçus afin de consommer le moins de ressources possible tout au long de leur cycle de vie.
B. Matières premières : Nous nous sommes engagés dans un processus d’approvisionnement et de gestion responsable des matières premières que nous utilisons.
C. Fabrication : Nous investissons dans de nouvelles technologies afin de réduire notre consommation de ressources naturelles, ainsi que le volume de déchets généré par nos processus de fabrication.
D. Transport : Nous poursuivons nos efforts en développant de nouvelles techniques d'emballage, de manutention et de transport pour nos produits, afin de réduire l’impact environnemental que génére leur distribution.
E. Utilisation : Nos produits et systèmes hautement performants sont conçus pour aider nos clients à réduire leur consommation.
F. Élimination des déchets : Des produits innovants combinés à une distribution fiable permettent de diminuer leur utilisation, les déchets qu’ils génèrent et de simplifier leur élimination.

Nous nous efforçons de mettre en place une démarche volontaire visant à prendre en considération tous les aspects environnementaux lors des phases de conception et de conditionnement de nos produits. Nous avons introduit les questions environnementales dans nos procédés de gestion des innovations, nous organisons la formation des employés et développons des outils DfE pour permettre d'évaluer notre impact environnemental, comme l’estimation rapide du cycle de vie.

Le recyclage a été au cœur du message lancé par le mouvement écologique au début des années 70. Il s’agit vraiment d’une notion essentielle : réutiliser les métaux, le papier, le bois et le plastique plutôt que de les éliminer permet de réduire les extractions de matières premières provenant du sol, des forêts et des dépôts de combustibles fossiles. L’utilisation plus efficace de n’importe quelle ressource naturelle constitue un progrès en faveur du développement durable. Mais, le recyclage est une des nombreuses pièces du puzzle.
L’approche du cycle de vie permet de comprendre que le développement durable implique également plusieurs autres considérations qu’il faut prendre en compte.La réduction de la consommation des ressources et la réduction de la quantité des déchets sont aussi deux éléments fondamentaux à prendre en compte pour réduire l'utilisation des ressources naturelles et notre impact sur l'environnement.

Le recyclage est un aspect essentiel pour le respect de demain, mais nous ne pensons pas que le recyclage à lui seul soit l’approche la plus orientée vers le développement durable. La fibre de bois se dégrade à chaque recyclage, ce qui signifie que sans l’injection de fibre vierge, l’industrie du papier serait à court de matières premières au bout de trois mois (Ilpo Ervasti, Poyry Consulting 2003). 100 % de papier recyclé ne pourra jamais représenter 100 % de la solution.
En 2007, Kimberly-Clark a commandé une étude indépendante du cycle de vie (ACV) (http://www.kimberly-clark.com/pdfs/LifeCycleAssessment.pdf) afin de comparer les impacts environnementaux des produits fabriqués à base de fibres vierges et de ceux à base de fibres recyclées. Cette étude, considérée comme l’une des plus sérieuses et complètes jamais réalisée sur les produits en fibre, a été menée par le cabinet anglais d’expertise conseil en environnement "Environmental Resources Management" et conformément aux normes ISO reconnues à l’échelle internationale pour ce type d’étude. 
Cette étude a conclu qu’il n’existe aucune préférence environnementale entre la fibre vierge et la fibre recyclée et qu’elles peuvent toutes deux être utilisées de manière responsable pour fabriquer une grande variété de produits en fibre papier. Nous sommes donc aujourd’hui convaincus que l’impact environnemental lié à l’utilisation de fibres vierges certifiées n’est pas supérieur à celui de l’emploi de fibres recyclées. C’est pourquoi, nous avons choisi de combiner fibre vierge et fibre recyclée dans toutes nos activités.

Nous pensons également que des dosages équilibrés de fibre vierge et de fibre recyclée renforcent les performances de nos produits et permettent aux utilisateurs d’utiliser une quantité moindre de ces produits pour réaliser une tâche.
 

Oui. Kimberly-Clark a été la première grande société spécialisée dans la fabrication de produits à base de fibres à se fixer comme objectif de se procurer 100 % de la fibre vierge utilisée auprès de fournisseurs dont les forêts ou les activités d’approvisionnement en fibres étaient certifiées par  l’un des cinq organismes de certification des forêts reconnus à l’échelle internationale.

Ces organismes incluent : (insérer les liens vers les sites Internet des organismes)
• Forest Stewardship Council (FSC)
• Sustainable Forest Initiative (SFI)
• Canadian Standards Association’s National Sustainable Forest Management Standards (CSA)
• Sistema Brasileiro de Certificacao Florestal (CERFLOR) au Brésil
• Program for the Endorsement of Forest Certification Schemes (PEFC)

En 2008, nous avons acheté 98 % de la fibre vierge que nous utilisons auprès des fournisseurs certifiés par l’un de ces organismes.

En matière de normes de certification, nous privilégions dans la mesure du possible la fibre de bois certifiée FSC (Forest Stewardship Council) lorsqu’elle répond aux exigences de performances du produit, ainsi qu’aux conditions concurrentielles du marché. 

Le Forest Stewardship Council (FSC) est une organisation non gouvernementale internationale fondée en vue de promouvoir dans le monde entier une gestion responsable des forêts.
Il existe deux certifications FSC :

1. Certification de gestion forestière : cette certification offre la garantie que la gestion forestière est conforme à des normes et exigences sociales, économiques et environnementales strictes. Dans sa politique d’approvisionnement en fibre, Kimberly-Clark déclare clairement sa préférence d’achat en faveur de la fibre de bois certifiée FSC.

2.Certification de chaîne de contrôle : cette certification assure le suivi de la fibre de bois, depuis son départ des forêts certifiées et durant toutes les étapes de traitement et de distribution. Depuis plusieurs années, Kimberly-Clark a obtenu la certification COC du FSC pour plusieurs produits, essentiellement en Europe.En Amérique du Nord, les premiers produits KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL* à base de fibres bénéficient de cette certification.  

Kimberly-Clark reconnaît cinq organismes de certification en matière de gestion responsable et durable des forêts, à savoir : Sustainable Forestry Initiative (SFI), Programme for the Endorsement of Forest Certification (PEFC), Canadian Standards Association (CSA), Cerflor (l’organisation de certification brésilienne) et FSC. Nous sommes convaincus que ces organismes définissent des normes qui visent à protéger les forêts et à assurer leur gestion responsable. Le FSC intègre des exigences supplémentaires dans le domaine social que K-C considère cohérentes avec sa propre philosophie du développement durable. En effet, nous pensons que les trois piliers du développement durable (l’équilibre écologique, le progrès social et la croissance économique) doivent toujours prévaloir.

En outre, comme le FSC, nous tenons compte de l’avis d’un grand nombre de parties prenantes lorsque nous développons nos politiques et pratiques environnementales.  Comme certaines organisations non gouvernementales renommées et une partie de nos clients privilégient également le label FSC, il nous semble que les normes de cette organisation peuvent leur apporter davantage de valeur.En effet, le FSC est l’organisme de certification privilégié par un grand nombre de distributeurs, clients et utilisateurs, notamment en Europe, et probablement bientôt aux États-Unis.
 

En 2008, le Papier Toilette Andrex a été le deuxième produit de Kimberly-Clark à bénéficier de la certification FSC au Royaume-Uni, après les Mouchoirs Kleenex en 2007. Kimberly-Clark fabrique également des produits labellisés FSC pour d’importants clients finaux en Europe.  Nous développons la commercialisation des Mouchoirs KLEENEX labellisés FSC dans toute l’Europe, où nous avons d'ailleurs lancé une gamme de produits FSC KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL*, qui s'applique également aux États-Unis et en Afrique du Sud. Nous avons poursuivi la certification de nos produits dans cette même lignée afin de s'adresser directement à l'intérêt croissant de nos clients pour ce label et pour renforcer la préférence générale de notre société en faveur de cet organisme de certification.

La réponse à cette question fait référence aux deux certifications FSC décrites précédemment.L’une de ces certifications a pour objectif d'assurer une gestion responsable des forêts d’où proviennent les fibres de bois et l’autre permet d'établir une traçabilité sur l'origine de ces fibres depuis leur forêt d’origine jusqu’au produit final. 

Les annonces faites par Kimberly-Clark et Greenpeace concernent principalement la certification de gestion responsable des forêts.Plus précisément, nous avons défini des objectifs de certification FSC par rapport à notre approvisionnement en fibres provenant de la forêt boréale canadienne. Comme l’offre de fibres de bois certifiées FSC augmente (actuellement, nous estimons à seulement 10 % l’offre mondiale de pâte à papier certifiée FSC) et/ou comme nous mettons en place des accords d’achat avec les fournisseurs certifiés FSC, K-C prévoit d’augmenter progressivement la quantité de fibres FSC utilisées dans ses produits destinés au marché américain.

La commercialisation de la gamme de produits certifiés FSC KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL* exprime clairement à nos clients notre préférence en faveur de ce label tout en renforçant notre engagement à veiller à n'utiliser que des sources de fibres gérées de manière responsable pour la fabrication de nos produits. Étant donné que le FSC reconnaît l’utilisation de fibres recyclées post-consommation pour sa certification de chaîne de contrôle, nous bénéficions également d’opportunités pour ce type de fibre.

Plusieurs usines de fabrication KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL* aux États-Unis, en Europe et en Afrique du Sud, ainsi qu'un certain nombre de codes produits bénéficient de la certification FSC. Cette certification exige la mise en œuvre d’un système de gestion complet pour répondre aux exigences des normes COC et l'audit quotidien interne et externe de ce système par un organisme de certification agréé.

La certification COC repose sur trois principes fondamentaux :
1.Approvisionnement en matériaux certifiés : ce principe inclut la vérification des sources d’approvisionnement appropriées et leur enregistrement pour garantir la traçabilité de la fibre.
2. Traitement et manutention des matériaux certifiés : il s’agit du stockage, du tri, du calibrage, de la fabrication et de la transformation de la fibre en produit final pour sa commercialisation.
3. Vente de produits certifiés : cela inclut l’enregistrement et la documentation des demandes  clients concernant les produits.

Avec sa campagne « Kleercut » (Kleenex SOS Forêt), Greenpeace a exprimé l’inquiétude suscitée par l’approvisionnement de Kimberly-Clark en fibre vierge provenant de la forêt boréale du Canada. La forêt boréale n’est pas une forêt à part entière. Il s’agit plutôt d’un type de forêt qui couvre une vaste zone en Russie et au Canada (et auparavant en Scandinavie). La fibre issue de la forêt boréale canadienne qu’utilise K-C provient de fournisseurs dont les terres forestières et les activités d’approvisionnement sont certifiées. Dans le cadre de notre programme d’audit des fournisseurs de fibre, Kimberly-Clark rend visite à ces fournisseurs pour s’assurer qu’ils sont en conformité avec notre politique en matière de fibre et que leurs pratiques forestières sont gérées de manière responsable.

Greenpeace a également fait pression sur Kimberly-Clark pour augmenter la teneur en fibre recyclée dans les produits de la marque afin de réduire la dépendance vis à vis de la fibre en provenance de la forêt boréale. Les produits KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL* contiennent une quantité importante de fibres recyclées. Nous pensons néanmoins qu’il est possible de combiner la fibre vierge et la fibre recyclée de façon responsable.
Pour en savoir plus, consultez le site : http://www.kimberly-clark.com/pdfs/KC_Sustain_NAmerica.pdf#zoom=130&navpanes=0

Greenpeace et Kimberly-Clark défendent fondamentalement la même cause : l’indispensable protection des forêts partout dans le monde.  Il nous a fallu du temps pour parvenir à partager nos informations et les connaissances nécessaires à un débat constructif autour de nos perceptions respectives sur ce thème très important.  Nous sommes heureux d’être parvenus à surmonter nos différences et souhaitons maintenir à l’avenir un dialogue sain pour défendre nos intérêts communs.

En collaboration avec Greenpeace, Kimberly-Clark vient de revoir les normes que nous appliquons en matière d’approvisionnement en fibre.Les changements apportés marquent notre désir d’évolution et sont cohérents avec l’approche que nous avons adoptée depuis plusieurs années dans le domaine de l’approvisionnement en fibre et la gestion responsable des forêts.  Ils vont conférer à nos efforts davantage de transparence et de visibilité, tout en définissant des objectifs spécifiques mesurables :

• D’ici fin 2011, 40 % de la fibre utilisée pour fabriquer le papier aux États-Unis devront être recyclés ou certifiés FSC.

• D’ici fin 2011, Kimberly-Clark n’achètera plus de fibre non certifiée FSC provenant de la forêt boréale d’Amérique du Nord.

• Nous reconduisons également notre objectif visant à ce que 100 % de la fibre de bois vierge que nous utiliserons proviennent de fournisseurs certifiés par l’un des cinq organismes reconnus de gestion responsable des forêts, en privilégiant ceux qui auront obtenu la certification FSC (Forest Stewardship Council).   

•Par ailleurs, nous défendrons la protection des zones forestières naturelles qui répondent aux critères de forêts en danger ou de forêts à haute valeur de conservation au travers d’une étroite collaboration avec les fournisseurs, les autorités gouvernementales et les organisations non gouvernementales pour identifier et cartographier ces régions.
 

La teneur en fibre recyclée de nos produits varie suivant les produits, les régions, les attentes du marché, la disponibilité de la fibre, le coût, et de nombreuses autres considérations.    La teneur moyenne globale en fibre recyclée pour l'ensemble des produits Kimberly-Clark est d’environ 30 %.Les produits KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL* contiennent en général davantage de fibre recyclée que nos produits de grande consommation.

Les produits fabriqués à partir de déchets recyclés post-consommation contiennent des matériaux qui ont déjà connu un cycle d’utilisation, avant d’être collectés, puis re-traités. L’utilisation antérieure de ces matériaux et leur retraitement en décharge conduisent certains à penser qu’ils sont plus adaptés que les produits fabriqués à partir de déchets pré-consommation. 
En effet, ces derniers sont constitués de matériaux à base de déchets de découpe qui n’ont pas été jugés admissibles pour les consommateurs.  Il arrive souvent que la récupération interne des déchets de découpe ne soit pas considérée comme du recyclage et que leur collecte, ainsi que leur réutilisation, relèvent simplement du niveau d’efficacité des procédés.  Cependant, sans la récupération et la réutilisation internes des déchets pré-consommation, le volume des déchets produits par les procédés de fabrication serait plus important et nécessiterait des dispositions pour leur élimination.

Durabilité 2015 est la quatrième phase du programme Environmental Vision de Kimberly-Clark.  Lancé à l'origine en 1995, le programme fournit la direction et les objectifs nécessaires pour améliorer la gestion et la performance environnementales. Tous les 5 ans, le programme établit des objectifs écologiques et des domaines d'intervention spécifiques. Ceux-ci reflètent les préoccupations environnementales les plus importantes, identifiées par le programme des Nations Unies pour l'environnement et le Conseil mondial des entreprises pour le développement durable (WBCSD), qui concernent notre activité : l'utilisation de l'énergie, le changement climatique et la disponibilité d'eau pure.

Depuis la mise en place du programme, K-C a fait d'énormes progrès dans chacun de ces domaines.  Pour plus d'informations, consulter notre rapport annuel relatif au développement durable.

Plusieurs sites de fabrication KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL* dans le monde ont fait une demande pour obtenir la certification ISO 14001 (insérer le lien vers la définition) ou en disposent déjà.   Les sites de production de Kimberly-Clark représentent de bons candidats pour l’obtention de cette certification car nous œuvrons depuis plus de 10 ans au développement et à la mise en place de systèmes de gestion de l’environnement comparables à celui exigé par les normes ISO.Le système de gestion de l’Environnement, de la Santé et de la Sécurité (EHS MS) de K-C définit des exigences et des attentes supplémentaires en termes de performances qui surpassent celles de la norme ISO 14001.   Des équipes Kimberly-Clark procèdent à l’audit de nos sites de fabrication pour évaluer leur conformité aux exigences de l’EHS MS et à d’autres réglementations.

KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL* a consacré beaucoup de temps à la mise en place, sur chacun de ses sites de fabrication, d’un système de gestion de l’Environnement , de la Santé et de la Sécurité, en se basant sur les normes ISO 14001 et OHSAS 18001.   Garantir à tous nos employés des conditions de travail sûres et réduire notre impact environnemental font partie des valeurs essentielles que nous revendiquons chez Kimberly-Clark et nos systèmes de gestion EHS nous aident à améliorer en permanence nos performances dans ces deux domaines.  Néanmoins, l’obtention d’une certification officielle est un processus coûteux qui n’apportera pas forcément de valeur à nos activités ou produits.  Lorsque les conditions du marché justifient une certification, nos sites de fabrications sont généralement bien placés pour l’obtenir.

Les principaux aspects environnementaux identifiés pour les activités de Kimberly-Clark incluent :
? L’énergie utilisée dans nos procédés de fabrication pour chauffer et climatiser les bureaux, ainsi que le carburant nécessaire pour les déplacements professionnels et la distribution des produits
? Les émissions d’air, principalement liées à l’utilisation d’énergie
? L’utilisation de l’eau douce, essentiellement pour la fabrication du papier
? L’évacuation des eaux usées, principalement pour la fabrication du papier
?La génération de déchets solides issue des pertes de fibre et l’utilisation des matériaux d’emballage
 sont considérés comme des aspects importants par notre système de gestion et c'est pourquoi nous devons développer des contrôles afin de limiter ou gérer leurs impacts. De plus, tous ces aspects ont également été intégrés à notre programme à long terme "Environmental Vision", qui définit des objectifs à l'ensemble des services de la société pour réduire notre consommation de ressources et limiter la quantité de déchets générés. 
 

Lors de la fabrication de la pâte à papier, le chlore contenu dans les produits chimiques de blanchiment peut se combiner à la lignine du bois et former des composés organiques chlorés, tels que des dioxines ou des furannes.Ces polluants se "bioaccumulent" (désigne la capacité des organismes à absorber et concentrer, dans tout ou partie de leur organisme, certaines substances chimiques) et s’avèrent engendrer des problèmes de santé, tels que des cancers.

Lors de la fabrication de la pâte à papier, le procédé de blanchiment ECF (Elemental Chlorine Free - pâte blanchie sans chlore gazeux) remplace le chlore gazeux par du dioxyde de chlore.Cette technique permet de réduire considérablement la formation de dioxines et de furannes.

Lors de la fabrication de la pâte à papier, le procédé de blanchiment TCF (Totally Chlorine Free - pâte blanchie exempte de composé chloré) élimine l’utilisation des substances chimiques à base de chlore et les remplace par de l’oxygène, du peroxyde d’hydrogène et/ou de l’ozone.La technique TCF ne s’applique qu’à la fibre vierge car il n’est pas toujours possible d’identifier la méthode de blanchiment utilisée initialement avec les fibres recyclées.

La certification PCF (Process Chlorine Free - procédé sans chlore) indique que la production d’un produit recyclé est totalement exempte de chlore.Elle ne signifie pas cependant qu’au cours de leur durée vie, les fibres n’ont jamais été blanchies à l’aide de substances à base de chlore.

Pas forcément.Le blanchiment élimine la lignine restante de la pâte à papier, c’est pourquoi, les produits non blanchis comportent davantage de lignine que les produits qui subissent un blanchiment. C’est aussi la raison pour laquelle les produits non blanchis, donc naturels, sont sensiblement plus foncés que les produits blanchis.  Néanmoins, certains produits ayant été blanchis peuvent être teintés de façon à prendre une couleur marron.

En mettant davantage de produit dans chaque caisse et en chargeant davantage de caisses dans nos camions pour ainsi réduire le nombre de camions sur les routes. La diminution des livraisons se traduit par une réduction sensible des émissions dans l'air. Pour nos clients, un conditionnement efficace signifie également moins d’espace de stockage requis.  La réduction des matériaux d’emballage à éliminer permet probablement à nos distributeurs et utilisateurs de réaliser des économies supplémentaires.

Ces expressions font référence à la capacité de donner aux produits un conditionnement optimal pour leur livraison, par exemple, en maximisant la quantité de produits chargée sur une palette et dans un camion de livraison.

En fait, les modèles de la consommation globale actuels ne sont pas durables et il apparaît clairement que
les gains en efficacité et les progrès technologiques à eux seuls ne permettront pas d’atteindre une consommation globale durable.   Cela nécessite également des changements dans notre style de vie, notamment dans le choix et l’utilisation des produits.  KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL* est conscient qu’il a un rôle à jouer pour encourager ses clients à adopter une consommation plus durable.  Grâce aux études menées pour mieux comprendre l’utilisation et l’élimination de nos produits par les consommateurs, nous sommes en mesure de recommander les produits susceptibles de les aider à consommer moins.Nous exploitons également le résultat de ces études dans la conception des futurs produits. 

Exemples : (insérer les liens vers des exemples régionaux)

Ci-dessous figurent des exemples de contenu européen : CONTENU RÉGIONAL NON VÉRIFIÉ
Notre technologie de matériau ultra absorbant AIRFLEX* permet de fortement comprimer nos essuyeurs au cours du procédé de fabrication, sans altérer leurs performances.  Elle rend également possible une production utilisant 30 % de fibre en moins par rapport aux essuyeurs en ouate traditionnelle, sans perte de performances.

Tous les essuyeurs ont ce que l’on appelle un effet mémoire, ce qui signifie que lorsqu’ils sont mouillés, les fibres reprennent la forme donnée au cours du procédé de fabrication initial. Avec le matériau AIRFLEX*, le produit reste très compact et absorbant. Fabriqué en ouate traditionnelle, une essuyeur a tendance à être mou et moins absorbant.  La transformation de l'essuyeur à l’état de produit fini nécessite le gaufrage de la ouate traditionnelle et du papier pour donner un volume additionel au produit, en vue d’en augmenter les performances et la douceur.

En revanche, cela signifie que les essuyeurs contiennent une quantité d'air plus importante à transporter et qui engendre une augmentation de la consommation de ressources.  A l'état humide, le gaufrage disparaît et l’essuyeur devient mou et peu texturé.  Le matériau ultra absorbant AIRFLEX* initialement très compact, est comprimé avant d’être conditionné.  L’effet mémoire de ce matériau agit lorsque le produit est utilisé et sa capacité d’absorption est préservée. L’avantage est que le matériau AIRFLEX* permet un niveau de compression élevé lors du procédé de fabrication, tout en réduisant la quantité d’air à transporter.

Avantages :

•Réduction de la quantité de fibres requises pour le séchage des mains et réduction de la quantité de fibres « sèches » gaspillées et jetées après usage.

• Maximisation du nombre d’essuyeurs par caisse, sur palette et dans le camion pour réduire l’espace de stockage et les livraisons.

Le matériau non tissé HYDROKNIT* est une innovation exclusive de Kimberly-Clark conçue pour un essuyage répété.  Spécifiquement conçu pour cet usage, ce produit est particulièrement performant.  Comparé aux chiffons textiles, l’essuyeur HYDROKNIT* offre des performances supérieures tant en termes de rapidité d’essuyage que de capacité d’absorption, ce qui permet de réduire la consommation de l’utilisateur. Celui-ci devra également procéder à l’élimination des produits, tâche qu’il confiera peut-être à une société spécialisée. Les frais pour ce type de déchet sont calculés au poids ou au volume. En moyenne, un chiffon textile est 5 fois plus lourd qu’un essuyeur WYPALL* X. Le volume et le poids des déchets à éliminer sont donc réduits, ainsi que les frais associés à leur élimination.

En outre, cette innovation exclusive nous permet d’être le seul fabricant en mesure de proposer un essuyeur à teneur en pâte à papier supérieure à 70 % grâce à l’hydro-enchevêtrement. Nos performances en termes de biodégradabilité sur les sites d’enfouissement surpassent celles des autres fabricants de produits non tissés.

Avantages :

Réduction du nombre d’essuyeurs utilisés, donc de la consommation et des déchets associés. Hausse des économies au profit des utilisateurs grâce aux coûts réduits.

Absolument pas. Néanmoins, cela nous oblige à nous assurer que les déchets générés par nos produits vont pouvoir être éliminés chaque fois que cela sera nécessaire pendant leur cycle de vie, de leur approvisionnement à leur élimination. L’élimination des déchets est au cœur de notre campagne "Réduire aujourd’hui, Respecter demain*".

Absolument. Kimberly-Clark est conscient que le développement durable passe également par la prise en compte des aspects environnementaux, sociaux et économiques de notre activité.   Nous avons intégré ces trois piliers dans l’infrastructure de développement durable appliquée à tous les services de notre entreprise, qui implique pour nous des obligations dans chacun des domaines suivants:

• Nos produits

• Nos activités

• Les clients

• Nos employés

Nous concentrons notre aide caritative sur les causes en faveur des familles dans le monde, des communautés au sein desquelles nous opérons et de l’environnement. C'est là que nous pensons pouvoir et devoir faire la plus grande différence. Grâce à leurs dons de temps et d’argent, K-C et ses employés contribuent à améliorer la qualité de vie des populations qui les entourent. Nous collectons également des fonds et sensibilisons la population par la mise en place d’initiatives commerciales à caractère caritatif qui font appel à la générosité de nos clients et utilisateurs. 
La Fondation K-C joue un rôle vital dans notre investissement communautaire. Outre sa contribution à de nombreuses actions de bienfaisance, les donations de la Fondation atteignent 10 000 dollars par employé aux États-Unis. Nous avons également un programme Community Partners qui distribue des dons de 500 dollars aux organisations à but non lucratif dont les membres et partenaires assurent plus de 30 heures de bénévolat par an.

Il existe de nombreux types d’écolabels qui s’adressent respectivement à différents types de marchés et groupes de produits. Aucun écolabel n'est approprié pour l'ensemble des produits Kimberly-Clark et pour l'ensemble des pays dans lesquels la société est implantée. L’adoption de labels spécifiques pour chaque marché et/ou produit est coûteuse et n’a pas forcément un meilleur impact sur l’environnement.

Les écolabels ont tendance à mettre l’accent sur différentes priorités environnementales. À titre d’exemple, certains écolabels encouragent l’approvisionnement responsable en fibre, d’autres l’efficience énergétique, etc. Par conséquent, un seul label ne reflète pas la totalité des performances environnementales d’un produit. Cette pratique ne serait pas cohérente avec « l’approche du cycle de vie » qu'adopte Kimberly-Clark en matière de développement durable et ce, de l’utilisation des matières premières, à l’utilisation et l’élimination du produit, en passant par sa fabrication et sa distribution. Cette approche nous permet de concentrer tous nos efforts sur les opportunités importantes qui se présentent à nous pour réduire au maximum notre impact environnemental.

Kimberly-Clark est déterminé à poursuivre son étude des écolabels, notamment ceux plébiscités par nos clients et utilisateurs finaux. Ainsi, plusieurs produits KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL* portent l’écolabel Green Seal en Amérique du Nord et en Amérique latine. Par ailleurs, notre équipe basée en Europe évalue actuellement l’utilisation de l’écolabel européen. Notre préférence ira aussi aux écolabels/organisations de certification qui nous aident à assurer la fiabilité des performances de notre chaîne d’approvisionnement, comme la certification FSC (Forestry Stewardship Council) et la norme ISO 14001. D’ailleurs, nous avons obtenu la certification FSC et/ou ISO 14001 dans de nombreuses régions du monde.  
 

Le World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) est une coalition de 200 compagnies internationales unies par un engagement commun de développement durable à travers les trois piliers de la croissance économique, de l’équilibre écologique et du progrès social.
Les membres du WBCSD représentent plus de 35 pays et près de 20 secteurs industriels. Ses activités reflètent sa conviction que le développement durable est une bonne chose pour le commerce et que le commerce est une bonne chose pour le développement durable. Le développement durable est un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la possibilité, pour les générations à venir, de répondre à leurs propres besoins.
Le WBCSD fournit aux compagnies une plate-forme pour connaître les principes du développement durable, pour partager des connaissances, des expériences et surtout des pratiques, mais également pour promouvoir leur position sur ces problèmes par la mise en place de nombreux forums et d’une collaboration avec les gouvernements, les organisations non gouvernementales et intergouvernementales.
Kimberly-Clark est membre du WBCSD depuis 2005 et participe à de nombreuses actions dans des domaines ciblés, incluant les écosystèmes, les domaines d’intérêt commun au développement et l'initiative de gestion responsable des produits dérivés des forêts.

L’empreinte carbone d’un produit est le total des émissions de dioxyde de carbone et d’autres gaz à effet de serre, générées à l’échelle de toute la chaîne d’approvisionnement pour la production d’un seul exemplaire de ce produit. Il s’agit donc du total net des émissions de dioxyde de carbone et d’autres gaz à effet de serre nécessaires à la production et à l’élimination d’un seul produit.

Au Royaume-Uni, nous travaillons avec l’agence indépendante Carbon Trust sur les produits d’hygiène en papier.  Nous soutenons totalement les travaux de cette agence et de l’organisation BSI British Standards en vue du développement d’une norme industrielle susceptible de s’appliquer à toutes les catégories de produits, afin de fournir aux consommateurs davantage de transparence et d’informations.

En l’absence d’une norme commune, il devient de plus en plus difficile pour les consommateurs de comprendre à quoi correspond l’empreinte carbone.
Nous pensons qu’il s’agit d’un projet intéressant et innovant qui va apporter une plus grande transparence pour les consommateurs, mais également une occasion pour les entreprises d’analyser et réduire leur empreinte carbone.  Ce projet s’inscrit parfaitement dans le cadre de nos politiques globales en faveur du développement durable.La réduction des émissions de carbone au travers de notre programme environnemental « Vision » est depuis longtemps notre priorité et l’étude de l’élaboration d’une norme pour l’empreinte carbone constitue une suite logique à ce que nous entreprenons.

La réduction des émissions n’est pas seulement bonne pour l’environnement, il s’agit également d'une question de bon sens pour les entreprises.

Oui.De nombreux groupes peuvent influencer ou être affectés par nos activités.  Le dialogue avec ces groupes leur permet de comprendre nos produits et activités et leur démontre notre volonté de prendre en compte leurs besoins et préoccupations. Parmi les exemples de notre engagement direct avec les ONG figurent (sans s’y limiter) le Forest Stewardship Council, Greenpeace, l’European Water Partnership (EWP - Partenariat européen pour l’eau), le World Water Council (WWC - Conseil mondial de l’eau), le Conservation International (CI), le World Resources Institute (Corporate Council et groupes US Climate), le WWF-UK Forest et le réseau Trade.

En 2004, WWF a contacté certaines sociétés pour tenter de mieux comprendre leurs performances environnementales et politiques respectives en matière d’approvisionnement en fibre.  Cette étude a donné lieu à un classement basé sur les critères spécifiques de WWF et exclusivement à partir des informations communiquées par ces sociétés.

À l’époque, il nous est apparu étrange de voir Kimberly-Clark classé au troisième rang dans le rapport WWF, alors que l’évaluation la plus complète et précise des performances pour le développement durable (à savoir, les indices Dow Jones Sustainability World) nous positionnait en tant que leader dans le secteur des produits personnels.

Quoique surpris et déçus par l’interprétation faite par WWF des données que nous lui avions communiquées dans le cadre d’un échange régulier, nous avons préservé un dialogue constructif avec l'association, au travers de notre adhésion à WWF UK Forest et au réseau Trade, au sein desquels nous sommes le seul fabricant de produits en papier.    Fondé en 1991, le FTN est un partenariat entre WWF et des entreprises qui assurent la promotion de la gestion responsable des forêts dans le monde. Les membres de ce partenariat s’engagent à assurer la traçabilité des produits à base de bois et de papier depuis la forêt source concernée.

Ce partenariat exige également le maintien d’un savant équilibre entre la transparence de nos données et la confidentialité commerciale. Nous avons toujours fait en sorte de nous montrer aussi ouverts que possible, comme le reconnaissent et le soulignent les indices Dow Jones Sustainability World.

Consultez les sites Internet ci-dessous où vous pourrez compléter vos informations sur les performances, les progrès et les politiques de Kimberly-Clark en matière de développement durable :
KIMBERLY-CLARK PROFESSIONAL* :  kcpreducetoday.com
Kimberly-Clark Corporation :
a) Rapport sur le développement durable http://www.kimberly-clark.com/aboutus/sustainability.aspx  
b) Politique d’approvisionnement en fibre http://www.kimberly-clark.com/pdfs/K-C%20policies.pdf
c) Évaluation du cycle de vie des produits en papier http://www.kimberly-clark.com/pdfs/LifeCycleAssessment.pdf
d) Pratiques d’approvisionnement en fibre  http://www.kimberly-clark.com/pdfs/KC_Sustain_NAmerica.pdf#zoom=130&navpanes=0
e) Fiche d’information sur le développement durable en Europe   http://www.kimberly-clark.com/pdfs/KC_Sustain_Europe.pdf#zoom=130